Knjige predstavljene na sajtu možete kupiti :
- Poručivanjem putem sajta kreativnaknjiga.rs
- Narudžbinom preko e-maila: kreativnaknjiga@gmail.com – potrebno je da pošaljete sledeće podatke: Ime i prezime, adresu, mesto i poštanski broj, broj mobilnog telefona, naziv knjige ili knjiga koje poručujete i broj komada.
Koji god način poručivanja da izaberete knjige će vam biti isporučene brzom poštom u roku od 1 do 2 radna dana, a troškove ptt usluga snosi kupac.
Isporuka na teritoriji Srbije vrši se kurirskom službom.
Porudžbenice primljene do 15h biće isporučene u roku od 1 – 2 radna dana, a porudžbenice primljene posle 15h biće isporučene u roku od 2 – 3 radna dana. Sve porudžbenice poručene u petak posle 15h, u subotu i u nedelju kurirska služba preuzima u ponedeljak, a isporuku vrši u roku od 1 – 2 radna dana.
Ukoliko vas kurir prilikom isporuke ne zatekne na adresi kontaktiraće vas putem telefona na broj koji ste naveli prilikom poručivanja i pokušati dostavu idućeg radnog dana.
Kurirska služba isporučuje do adrese koju ste naveli u porudžbenici.
Trenutno robu isporučujemo samo u teritoriji Srbije, u slučaju da niste iz Srbije, u skorijem roku planiramo proširenje teritorija isporuke.
Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije.
Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je – isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.
Reklamacije slati na kreativnaknjiga@gmail.com